VKontakte – удобная площадка для предпринимателей. Вы сможете не только рекламировать продукцию в социальной сети, но и запустить полноценный магазин с каталогом и удобной оплатой. В этой статье рассказан пошаговый алгоритм, как создать группу в ВК для продаж. Также вы узнаете, как сразу сделать аккаунт продающим.
Бизнес-аккаунт может открыть любой пользователь соцсети. Для этого вам нужно перейти в раздел «Сообщества» в меню профиля, а далее нажать синюю кнопку «Создать» в центральной части экрана.
После этого выберите категорию, к которой будет относиться сообщество. Если вы реализуете что-то одно, к примеру, известный инфопродукт, предпочтительней тип «Бренд или организация». Идеальный вариант для магазина – «Бизнес».
Напишите название марки и найдите в списке соответствующую тематику. Обязательно укажите свой сайт, чтобы люди могли переходить на него из главной страницы. В левом углу отметьте, что вы согласны с правилами ВКонтакте. Нажмите «Создать».
Пошагово разберем, как оформить группу в ВК для продажи товаров:
1. Заполните статус, который находится под названием марки. Он должен быть коротким, не более одного предложения. Расскажите о скидках, сезонных предложениях или опишите, почему стоит обратиться к вам.
2. Внесите данные в блок «Информация». Опишите преимущества компании, вкратце расскажите об ассортименте и программах лояльности. Также можно сразу объяснить, как заказать и оплатить доставку. Далее введите телефон и адрес торговой точки.
3. Подберите подходящее изображение – официальный логотип или фото самого популярного изделия.
Совет: Попробуйте горизонтальную обложку. Она лучше аватара, так как больше и визуально через нее можно передать посыл бренда. Также некоторые компании используют обложку как версию онлайн-билборда.
Зайдите в раздел «Управление» и нажмите «Добавить обложку». Попробуйте подготовить анимацию из 5 фото или видео, которые будут сменять друг друга.
Перед тем, как вести группу в ВК для продажи, внесите данные в товарные карточки. Для этого перейдите в «Управление» и выберите «Разделы».
Категория «Товары» предложит два вида настроек – базовые и расширенные. В ограниченном функционале вы получите доступ к созданию витрин и карточек. При этом покупатели смогут связаться с вами через личные сообщения или специальную форму. Также можно подключить приложение VK Mini Apps или свой сайт.
Расширенные настройки открывают много возможностей. В функционал включена корзина, подключены оплата и несколько видов доставки.
Это полезно: ВКонтакте сотрудничает со службами СДЭК и Boxberry. Система автоматически рассчитает затраты на логистику в зависимости от веса и габаритов груза. Также вы сможете выслать трекинговый код для просмотра статуса посылки.
Если вы подключили полную версию настроек, в правом меню появилась вкладка «Магазин». Для базового режима есть кнопка с товарами на главной странице, под основной информацией.
Подготовить товарные карточки достаточно легко:
1. Отметьте категорию. Это важный пункт, так как по нему система будет показывать вас в поиске, когда потенциальные клиенты будут искать что-то определенное. Например, для картин по номерам подойдет «Рукоделие и творчество».
2. Заполните графы название и артикул.
3. Тезисно опишите продукт, рассказав о его комплектации, качестве, производителях и других особенностях.
4. Добавьте цену.
5. Укажите габариты и массу. Будьте внимательны – все измеряется в миллиметрах и граммах.
6. Напишите, сколько позиций есть на складе.
После заполнения система предложит вам разместить сопутствующие продукты для блока рекомендаций. Функция станет доступной, когда вы заведете следующую карточку.
После того, как вы выгрузите весь ассортимент, займитесь подборками. К примеру, бренд одежды разделит позиции на «Платья», «Костюмы» и «Комбинезоны». Для этого перейдите в соответствующую вкладку в верхнем рубрикаторе и кликните «Создать». Определитесь, будет ли подборка основной. После этого отметьте галочкой те наименования, которые войдут в созданный список.
Основная подборка отображается на главной сообщества. Показывается три позиции. Если пользователь ими заинтересуется, он перейдет в полный каталог. В базовом режиме в «Разделах» оставляется контакт для связи – личный профиль продавца или сайт бренда. Тогда с вами сможет связаться покупатель, и вы лично решите все дальнейшие вопросы.
Обязательно воспользуйтесь свойствами. Разрешено выбрать до 40 различных характеристик. Отсортируйте все по цвету, размерам, материалам и другим свойствам.
Для полного варианта настроек доступны такие разделы, как «Заказы», «Оплата» и «Доставка».
В «Заказах» вы увидите порядковый номер, дату, цену покупки и ее статус, а также имя клиента. Система отмечает этапы заказа – согласована, выполнена, доставлена или на стадии сбора. Если произошел возврат, это тоже указывается. Для удобства продавцы ставят метки, где пишут важную информацию в случае индивидуальных пожеланий.
«Корзина» видна для покупателей. Они попадают в нее, когда находятся на стадии оформления.
Способ расчета платежей, с которым вы сможете работать, зависит от формы деятельности. Для юридических лиц подходит:
• VK Pay;
• Транзакции по банковским картам;
• Переводы через «АТОЛ Онлайн».
Физические лица воспользуются только сервисом платежей VK Pay.
Используйте несколько эффективных лайфхаков, чтобы стать популярным в социальных сетях:
1. Уделяйте много внимания фото и описанию. Все фотографии должны быть хорошего качества, с разных ракурсов. Не пренебрегайте детальной съемкой. Если музыкальные колонки светятся, сделайте фото в рабочем и выключенном состоянии. А вязаный шарф можно сфотографировать вблизи, чтобы показать качество пряжи. Обязательно дополняйте снимки кратким списком преимуществ. Постарайтесь ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у заказчика. Укажите не только размер одежды, но и конкретные объемы по груди и талии. А к размерам простыни из перкали добавьте описание этой ткани на ощупь.
2. Не отправляйте аудиторию читать условия сделки по отдельной ссылке. Так вы теряете часть заказчиков, которые еще не уверены в покупке. Расскажите об этом сразу.
3. Сделайте удобную навигацию. Рассортируйте всю продукцию по соответствующим папкам. А в сопутствующих изделиях отметьте позиции из других подборок. Так покупатель быстро найдет то изделие, которое хотел изначально приобрести, а потом выберет дополнительную покупку.
4. Проводите конкурсы. Наибольший отклик получают интерактивные игры и розыгрыши. Вы можете предложить подписчикам сыграть в рулетку, морской бой или слова. Запустите такую игру бесплатно с помощью сервиса ActiveBot.
Вы сами выберете, какие условия будут выполнять подписчики для участия. Всем в комментариях под публикацией будет отвечать бот. Такой конкурс можно провести ради того, чтобы развлечь аудиторию, или же разыграть приятный бонус или ценный приз.
5. Публикуйте репосты. Предложите посетителям оффлайн-точки скидку за репост понравившихся наименований из онлайн-каталога. Так вы увеличите узнаваемость вашей продукции. Или запустите розыгрыш за репост.
Эта пошаговая инструкция, как сделать группу В Контакте для продажи товаров, поможет совершить успешный запуск магазина. А конкурсы и интерактивные игры позволят быстро заполучить первых клиентов.
Тут важно не перепутать группу по интересам и паблик. По-моему, она так и называется в списке сообществ и не особо подходит для ведения бизнеса. Если не туда нажали, тип сообщества раз в месяц можно изменить в настройках
Оооо, долго я подходила к этому вопросу. Не знала, как создать группу в Контакте для продажи товаров. Из-за проблем с Инстой пришлось уходить и в другие соцсети, а здесь все совсем по-другому.
Как-то я побаиваюсь в группах В Контакте покупать товары. Вроде вижу, что люди и репостят, и отзывы с фото выкладывают. Но все равно страшно поверить
Не знаю, меня магазины в ВК, наоборот, вполне устраивают. Особенно, в которых включен ВК Пэй для внутренних платежей. Больше уверенности, что это настоящая продажа и я получу свои деньги, чем на каких-то левых сайтах магазинов
Нет ничего сложного в том, чтобы вести группу в ВК для продаж, особенно одежды или бижутерии. Люди привыкли покупать что-то через Инстаграм и сейчас намного охотнее пойдут за покупками и в другие соцсети
Как вести группу магазина так, чтобы люди не отписывались? Очень боюсь, что одной продажей все общение с пользователями и ограничится((
Я на некоторые магазины подписана в ВК только ради крутых постов) попробуйте снять ряд креативных видео, общайтесь с аудиторией. и подписчики никуда не сбегут)