Что такое охват в Инстаграм и как с ним работать

Если у вас бизнес-аккаунт в соцсети, вы уже знакомы со статистикой. И если показатели просмотров и аудитории интуитивно легко трактуются, то вопрос «Что это такое – охват в Инстаграме?» возникает у многих. В статье мы подробно разберем, зачем нужна метрика, как ее повысить и использовать для продвижения аккаунта.

Охват в Инстаграме – что это?

Так называются посчитанные уникальные аккаунты, посмотревшие ваш контент. Они учитываются по странице и по отдельным публикациям:

• Постам;
• Сторис;
• Видео в IGTV и Reels;
• Рекламе.

Если один человек несколько раз посмотрит запись, он посчитается системой только один раз. Но это действие все равно учтется, просто в другой графе – в категориях «Просмотры» или «Показы».

Как посмотреть статистику охватов в Инстаграме со смартфона?

Чтобы узнать общую аналитику по аккаунту, нажмите на «Статистику».

Вы откроете категорию «Обзор», где указаны охваченные аккаунты за последние семь дней.

Поменяйте дату в календаре и выгрузите статистику за 14,30, 90 дней или предыдущий месяц. Или укажите любой диапазон в рамках трехмесячного периода.

Статистику по сторис вы найдете в том же меню, во вкладке «Контент, который вы опубликовали».

Нажмите на истории, и вы откроете список публикаций. Число смотревших отобразится в нижней части изображений.

Под публикациями также есть подобная кнопка.

Для охваченных аккаунтов выделен отдельный блок. Вы увидите информацию как по подписчикам, так и по пользователям, впервые просматривающим ваши обновления. А в графе «Показы» указано, как люди к вам перешли. Например, с главной профиля или из хэштегов.

Охваченные аккаунты в IGTV просматриваются двумя способами: из основной ленты с помощью кнопки (если вы сохраняли там видеофайл) или в «Видео» (обозначен знаком Play).
Кликните по выбранной записи и на дополнительное меню в виде трех горизонтально расположенных точек.

Снизу откроется вкладка, где в конце размещен нужный раздел.

Чтобы открыть статистику в рилс, нажмите на видео. Откроется полная вкладка, где вы зайдете в дополнительное меню, аналогичное IGTV.

Данные по таргету находятся в «Рекламных инструментах». Перейдите в «Управление» и выберите «Прошлые объявления». Вы сможете увидеть значения по каждому креативу.

Развернутая информация по кампаниям доступна в кабинете Ads Manager от Facebook. Зайдите на бизнес-страницу, перейдите в «Кампании» и выберите объявление. Вы откроете «Результаты», где есть общая цифра по метрике.

Нажмите на синюю кнопку и загрузите показатели результативности. В «Демографии» собрана аналитика по разным возрастным диапазонам и полу.

В «Месте размещения» зафиксировано, в каких источниках показывался рекламный креатив. К примеру, в новостях приложения или в правом столбце в версии для ПК.

Посмотреть охват в Инстаграм с компьютера – это реально?

В версии сайта у соцсети ограниченный функционал и предоставляется только аналитика постов. Кнопка находится справа, над панелью с лайками и сохранениями.

Данные по рекламным объявлениям доступны в Ads Manager. Выберите кампанию и раздел «Посмотреть диаграммы».

Статистика по самому аккаунту находится в другом сервисе Facebook – Meta Business Suite. Выберите одноименный раздел в правой боковой панели. В «Обзоре» опубликованы текущие цифры по аккаунтам в Фэйсбук и Инстаграмм. Кликните «Смотреть отчеты по результатам» или «Результаты» в боковой панели, чтобы узнать подробности.

Вы сможете загрузить общие данные за любой период в течение года. Обозначьте временные границы в календаре, находящемся в верхней части окна.

Если вы ищите детальную информацию по конкретной записи, то перейдите в раздел «Контент». Она представлена в виде удобного списка, сортированного по уровню производительности.

Как работать с аналитикой

Что необходимо делать с полученной информацией:

1. Отслеживать динамику. Смотрите, у какого контента больше просмотров. Это говорит о выборе интересной тематики и правильно использованных методах продвижения. Вы поймете, что нравится пользователям и как лучше с ними взаимодействовать, и это поможет выстроить маркетинговую стратегию и контент-план.

2. Корректировать действия. Показатели по рекламе отражают, правильно ли вы настроили местоположение и аудиторию. Если вы видите, что у текущей кампании низкие параметры, попробуйте изменить настройки или запустить таргет заново.

3. Оценивать вовлеченность. Она отражает количество действий в аккаунте. Чем больше фолловеров реагирует на контент, тем выше заинтересованность. А это говорит о том, что в аккаунт приходят потенциальные клиенты. Одна из формул для расчета вовлеченности (ER) выглядит так: количество реакций делится на охваты и умножается на 100%. К реакциям относятся лайки, комментарии, репосты, сохранения и клики. Низкое значение – до одно процента. Средний ER варьируется от 1,1 до 3,5%, высокий – свыше 3,5%. От вовлеченности зависит, как много людей увидит ваши обновления. Чем она больше, тем активнее фолловеры реагируют. Инстаграм учитывает это и чаще показывает вас. Вы поднимаетесь в лентах у тех, кто давно вас не читал, и привлекаете их внимание.

Оптимально для блога иметь свыше 6%. Например, пост увидело 465 человек, 42 поставили лайк, есть одно мнение и сохранение в закладки. ER = 44/465*100% = 9,5%

Если охват составляет 15-30% от общего числа подписчиков, вы правильно выстроили стратегию ведения аккаунта. Если же нет, поработайте над его ростом.

Как увеличить вовлеченность?

В первую очередь наладьте регулярность выхода контента. Instagram – это социальная сеть, где необходимо постоянно взаимодействовать с фолловерами. Кроме тех случаев, когда вы выпускаете товары нерегулярного спроса, не собираете базу покупателей по соцсетям и продаете только с помощью сео-оптимизации и таргета. Тогда достаточно оформить шапку профиля, закрепленные истории и 6-12 постов. Для блогеров и предпринимателей, собирающих лояльную аудиторию, нужен другой подход.

Желательно комбинировать несколько видов контента. В каком соотношении, следует решать в зависимости от предпочтений ЦА. Часть аккаунтов выкладывает около 30 Stories в день. Формат удобен для личных блогов.

Онлайн-школы чаще используют текстовый формат для продажи курсов. С обратной связью удобно работать, отвечая на все вопросы потенциальных учеников. Текстовый формат любят и эксперты по инвестициям и бизнесу, так как в них удобно прописывать все расчеты. Специалисты выкладывают тексты минимум через день, а иногда и чаще.

Для развлекательного контента идеальная площадка – Reels. И паблики делают упор на этот формат, размещая по 10 рилсов ежедневно.

Улучшает метрики работа с обратной связью. Самое простое, что можно сделать – это постоянно просить о реакциях. Блогеры начинают сторителлинг с напоминания о сердечках, в сторис прямо просят ставить «огонечки» или устраивают голосования.

Для этих целей активно используются стикеры с опросами и формы для обратной связи. Интерактив «оживляет» страничку и тем самым дает команду для алгоритмов Instagram – контент хороший.

Обязательно публикуйте посты, где фолловеры смогут ответить на какой-либо вопрос или выразить свою позицию. Это отличная возможность повысить вовлеченность, а также узнать, какие есть интересы, страхи, сомнения и другие особенности у вашей ЦА. Используйте это в дальнейшем в маркетинговых целях.

Создать рост комментариев хорошо помогают розыгрыши. Лучше всего запускать конкурсы в специализированных программах, яркий их пример – ActiveBot. В сервисе есть все для запуска интересных игр: текстовые шаблоны, яркое изображение для привлечения внимания к посту, простая настройка правил и автоматическое поведение итогов. Кроме этого, каждому участнику будет отвечать робот, и вам не придется самостоятельно заниматься проведением активности. Первая игра запускается бесплатно.

Совет: Сделайте дополнительным условием участия репост публикации. И тогда о вашем аккаунте узнают друзья фолловеров.

Отслеживайте тренды. Особенно важно подмечать популярные тематики в рилс, показывающиеся не только подписчикам, но и пользователям, незнакомым с аккаунтом. Подобрав подходящий трек и сделав качественный ролик, можно получить тысячи просмотров. Главное вовремя заметить тренд. Если в Instagram стали часто мелькать видеоролики с похожим видеорядом, нужно быстро отснять свою версию. Например, в феврале несколько недель были популярны видеозаписи с использованием световых эффектов под песню Infinity. Они попадали в тренды первые пару недель, а потом им на смену пришли другие идеи. Такой пиковый период необходимо вовремя словить. И если вы выложите десятки видеороликов, велика вероятность, что один из них станет популярным и приведет новеньких в профиль.

Почему падают охваты?

Иногда блогеры сталкиваются с тем, что метрики резко проседают. Причины различны.
Если вам пришло сообщение о нарушении правил соцсети, Инстаграм начнет реже вас показывать. Кроме этого, вы какое-то время будете ограничены в действиях – не сможете отвечать пользователям в директе.