Как привлечь покупателей в интернет-магазин через соцсети: Инстаграм и ВК

Кнопки действия

В сообществах есть полноценный функционал для создания продающей витрины. Опубликуйте каталог с актуальными ценами и скидками, создайте блок с отзывами и подключите функцию внутренней оплаты. Но если вы хотите вести человека непосредственно на сайт, для этого также есть много возможностей.

В настройках сообщества зайдите в раздел «Информация» и включите кнопку действия. Выберите тип действия «Открыть сайт» и впишите адрес. После подберите надпись для кнопки из предложенных вариантов. Например, «Купить», «Подробнее» или «Открыть». Так человек сможет сразу перейти в ваш каталог.

Если вы пользуйтесь маркетом, созданным непосредственно в VK, важно работать над доверием к вам. Многие потребители еще не привыкли приобретать что-либо в соцсетях и стараются избегать таких покупок. Это обусловлено и большим количеством фейков, которые обманом выманивают деньги.

Чтобы у вас не боялись покупать, предоставьте максимум гарантий:

1. Подключите внутренний сервис для оплаты VKPay. Даже если люди будут выбирать другие варианты оплаты, это докажет им, что вы действительно работаете.
2. Публикуйте отзывы в реальном времени. Создайте отдельное обсуждение для них, а также постоянно добавляйте обратную связь в сторис.
3. Показывайте процесс упаковки заказов, знакомьте фолловеров с вашей командой.
4. Закрепите пост, где будут перечислены доказательства, почему вам можно верить.

Активно ведите аккаунт, и тогда у людей будет меньше сомнений на ваш счет. Например, в интернет-магазине женской обуви 3-4 раза в день выходят обновления и окошко со сторис постоянно активно.

Совет: Потребители нередко ищут определенные товары с помощью обычного поиска по группам и новостям в ВК. Не забудьте написать в названии профиля, что вы продаете. И обязательно добавляйте текст с ключевыми словами и хештеги в ленту.

Ссылки на странице

Чтобы с сообщества переводить людей в интернет-магазин, чаще упоминайте его на странице. В первую очередь, оставьте кликабельную ссылку в описании группы.

Также вы можете разместить ее и в постах. Например, здесь основные продажи у магазина идут с Инстаграм, поэтому он переводит подписчиков из одной социальной сети в другую.

Для перехода можно создать отдельный виджет. И если клиент не заметит ссылку в подробной информации профиля, то он все равно увидит ее в меню. Необязательно ограничиваться одной площадкой для продаж. Реализовывайте товары как через соцсети, так и через магазин в интернете. И тогда люди сами выберут самый удобный для них способ.

Если вы предпочитаете продавать через VKontakte, используйте кнопку действия в истории. В веб-версии перед публикацией сторис на экране появится надпись «Добавить ссылку». Напишите адрес товарной карточки и введите текст с призывом к покупке.

Со смартфона вы легко добавите специальную наклейку, прикрепив любой ваш продукт или услугу.

Как увеличить число покупателей

Мало рассказать о своем магазине. Необходимо также постоянно работать над ростом количества заказов.

Попробуйте организовывать тематические игры. Выбирайте те конкурсы, где участники смогут делать репосты записи. Много таких игр находится в каталоге розыгрышей сервиса ActiveBot.

Например, кондитерская разыграла подарочный набор сладостей. Все игроки получали уникальные предсказания с добрыми напутствиями.

Конечно, людям хотелось несколько раз поучаствовать в конкурсе, чтобы получить еще предсказания или выиграть клубнику в шоколаде. И у них была такая возможность за репосты. Всего было сделано 65 репостов публикации. И благодаря этому о кондитерской узнали друзья и знакомые игроков.

Подобные розыгрыши подойдут для любого бизнеса, если приурочить их к определенному празднику. К примеру, продавец рулонных штор запустил тематическую игру к Дню матери, выбрав ее в каталоге ActiveBot.

Участники отправляли в комментарии к записи слово «Букет», а бот в ответ отсылал им картинку с пазлом. Победителя определяла программа случайным образом.

Сервис предлагает вам самостоятельно выбрать, как раздавать призы — в личных сообщениях или в комментариях. В данном случае игрок сразу получил секретный код, который ему необходимо отправить в личку организатору, чтобы забрать приз.

В отличие от конкурса с предсказаниями, здесь дополнительные попытки предоставлялись за подписку на еще один аккаунт. И это отличный вариант продвижения для тех, кто владеет сразу несколькими интернет-магазинами.

Еще один способ работы с увеличением аудитории — это попадание в рекомендации. Алгоритмы создают для каждого пользователя так называемую умную ленту. Соцсеть рекомендует истории и посты, исходя из его предпочтений.

Выполняйте следующие условия, чтобы увеличить шансы попасть в рекомендации:

1. Будьте первоисточником. Публикуйте только уникальный контент. И раскрывайте в записях определенную тему. Например, если вы пишете о ювелирных украшениях, не стоит наполнять ленту философскими рассуждениями и цитатами. Описывайте изделия, рассказывайте интересные истории о всемирно известных драгоценностях, выкладывайте смешные картинки на ювелирную тематику.
2. Не прибегайте к сервисам для накрутки лайков или фолловеров. Такие страницы не попадают в умную ленту пользователей.

3. Используйте встроенный функционал для редактирования записей.
4. Следите за оформлением текста и качеством загружаемых файлов.
5. Мотивируйте людей рассуждать в комментариях и участвовать в обсуждениях. Алгоритмы видят разницу между развернутым мнением читателя и условными «плюсиками».

На то, будет ли ВКонтакте автоматически вас продвигать, влияет количество просмотров и регулярность выхода контента.

Заключение

Теперь вы знаете, как привлечь покупателей в инстаграм-магазин, в группу ВКонтакте или на сайт компании. Достаточно знать все инструменты социальных сетей и правильно ими пользоваться для раскрутки бренда.