Блог о продажах в ВКонтакте и Instagram

#ACTIVEBOT#ВКОНТАКТЕ#INSTAGRAM*#SMM_NEWS#NOTEBOOKОсобенности

Кейсы по продвижению стоматологии в Инстаграм

08.09
9 минут
1020

К выбору хорошей частной клиники для лечения зубов пациенты подходят ответственно. На создание красивой улыбки люди тратят большие суммы, и они хотят быть уверенными в качественном результате. И правильно оформленный аккаунт в Instagram может быть убедительнее для них, чем хороший сайт. Как превратить подписчиков в довольных пациентов, мы подробно объясним в статье.

Лента аккаунта медицинского центра

На чем основано продвижение в соцсетях

Главное преимущество социальных сетей — возможность напрямую воздействовать на аудиторию. Человек может прочитать информацию на сайте и уйти к конкурентам, не узнав обо всех ваших плюсах. А в Инстаграме вы сможете повлиять на его решение, ежедневно убеждая его выбрать вас.

Дарим скидку

Воспользуйтесь купоном ab10a и получите скидку в 10%
Воспользоваться скидкой

Определим этапы раскрутки коммерческого блога.

Привлечение аудитории

Частая ошибка — это желание заполучить тысячи фолловеров, не задумываясь, нужны ли они блогу. Ориентируйтесь на людей, живущих в вашем городе или пригороде. Они смогут стать клиентами, а не просто лечь мертвым грузом на странице. Разберемся, как их привлечь:

1. Обратиться к уже существующим гостям клиники. Разместите никнейм Инстаграма на визитках и листовках. Наклейте стикеры с названием профиля в комнате ожидания, в коридоре или на ресепшн. Подготовьте QR коды для отзывов.

Код для сканирования на ресепшн клиники

2. Сделайте скидку для подписчиков профиля и оповестите постоянных клиентов. Попробуйте игровой метод. Проведите розыгрыш, предложив людям написать ники в Инсте на бумажках и кинуть их в общую вазу. А после в сторис вытащите наугад победителя конкурса.

3. Продублируйте в нике профиля адрес вашего сайта, как это сделала компания на изображении ниже.

Ник в верхней части страницы повторяет адрес сайта клиники

Делайте упор на раскрутку бренда. Тут, кроме названия сайта, компания использовала авторский хештег, его дублирующий. И это помогло фирме стать более узнаваемой в городе.

4. Настроить таргет на тех, кто ищет стоматологов. Обязательно используйте инструменты геолокационного маркетинга.

5. Пригласить блогера для честного обзора и предложить его подписчикам выгодные условия по специальному промокоду.

Совет: Не забывайте применять для продвижения хештеги. Подберите около 100 тегов и занесите в таблицу. Комбинируйте их под каждой записью, добавляя до 30 хештегов за раз.

Пример хештегов для раскрутки услуги по установке виниров

Обязательно привлекайте пользователей из других соцсетей. Не ограничивайтесь одним источником трафика и единственным инструментом для коммуникации. Вы можете опубликовать в Instagram анонс конкурса и провести его в другой соцсети. Например, сейчас организации активно переводят фолловеров из Инсты во ВКонтакте.

Пригласить в группу в ВК можно в игровой форме. Большой каталог интересных развлечений для пользователей представлен в ActiveBot: Рулетка, Морской бой, Игры в слова и другие активности. Запланируйте конкурс во ВКонтакте и опубликуйте пост-приглашение в Инстаграм.

Игроки крутят рулетку в комментариях и соревнуются за приз

Попробуйте запустить тематический конкурс. Здесь клиника совместно с салоном красоты сделала пасхальный розыгрыш, где игрокам нужно выбрать пасхальное яйцо на игровом поле и вписать его номер в комментарии. Участники соревновались за такие выигрыши, как профессиональная чистка, сертификаты на 500 и 1000 рублей на следующее посещение.

Пасхальный конкурс на основе игры в морской бой

Другая фирма устроила розыгрыш бесплатной консультации. Каждый участник получил персональное предсказание с позитивными фразами.

С помощью ActiveBot вы проведете честный розыгрыш

Удержание внимания

Начните с подбора имени аккаунта. Оно должно совпадать с предположительным поисковым запросом: стоматология Пермь, детская стоматология Москва. Ранее в имени был лимит на 30 символов. Сейчас соцсеть от него отказалась, и кроме названия города и рода деятельности можно добавить основные услуги: установка виниров, брекетов, имплантов, процедура отбеливания и другие. Это увеличит количество просмотров.

Важно сразу зацепить взгляд с помощью шапки профиля.

Пример продвижения стоматологии в Инстаграм

Рассмотрим, как эта клиника привлекла внимание:
• Высокий статус — №1 в России
• Большой опыт работы в 17 лет, сертификат JCI подтверждает экспертность
• Удобно добираться, так как можно выбрать любую из 5 точек в Москве
• Подарок в виде скидки по коду
• Ключевой фактор для поиска детского специалиста — лечение без удерживания и слез

Каждый из этих пунктов важен для разной аудитории. Кто-то руководствуется опытом специалистов и статусом организации. Другому важнее всего цена. А третьему — чтобы ребенок не плакал во время визита и его не удерживали силой в кресле.

Атмосфера и правильные ассоциации

Создайте общий стиль аккаунта. Постарайтесь правильно подобрать цветовую гамму. Отталкивайтесь от цвета логотипа и добавляйте белый цвет. С комфортом, чистотой, стабильностью ассоциируются оттенки синего, зеленого цветов. Довольно стильно и статусно будет смотреться аккаунт в бело-черной гамме.

Черно-белый аккаунт стоматологической клиники

Детская стоматология, напротив, про яркие краски. Оранжевый, желтый, ярко зеленый вызывают ассоциацию со счастьем, радостью и весельем. Посмотрите, как аккаунт выдержали в цветовой гамме логотипа. Даже униформа сотрудников в позитивном оранжевом цвете сочетается со всеми элементами, что улучшает общий вид ленты.

Для профиля выбран оранжевый цвет в качестве основного

Нужен ли креатив

Для продвижения подходят и нестандартные методы. Чаще всего их используют частные доктора для формирования личного бренда. Например, здесь стоматолог записал reels, составленный из рабочих кадров. Привлечет ли он этим клиентов?

Секрет успеха аккаунтов в постоянном выходе новых рилс

С одной стороны, рилсы не ограничены территориально. Видео будет показываться в разных частях мира, а доктор ведь заинтересован только в локальном маркетинге.

Но с другой стороны, благодаря такому контенту ролик попал в раздел «Лучшее». И по запросу «Стоматология Москва» он будет первым в поисковой выдаче. Короткие видео хорошо вирусятся и продвигаются самой Инстой. Учитывайте эту особенность.

Видео является первым в подборке рекомендаций Инстаграм

Некоторые врачи продвигают себя не только как стоматологов, но и как блогеров, создавая смешной контент. Приятная внешность, красивая улыбка, отличное чувство юмора — и вот уже пользователь хочет идти только к этому стоматологу. Для такого продвижения крайне важна яркая личность. В этом примере специалист не только снимает забавные видео, но и выкладывает в истории результаты пациенток. И он приобретает известность как профессионал благодаря Инстаграму.

Юмористическое видео на популярный тренд от стоматолога

Но излишняя креативность — это не всегда хорошо. Рассмотрим это изображение. Белоснежная улыбка клиентки прекрасно продает услугу. Но не самый удачный коллаж с зубами в левой части кадра может, наоборот, оттолкнуть человека.

Неоднозначная демонстрация выполненной работы в ленте

Подбор тем для постов

Ваши публикации должны нести не только познавательную информацию, но и помогать в увеличении продаж. Для этого работайте с болями и возражениями клиентов.

Продажа услуги с упором на бережную обработку зуба

В публикации выше развеивается основной страх перед установкой виниров. Люди боятся, что им обточат зубы до состояния стержней. Здесь же показано, что зуб можно почти полностью сохранить перед установкой виниров. И это может стать главной причиной обращения в клинику.

Следующий пример — экспертный контент, где рассказывается о преимуществах разных видов коронок. Доктор помогает определиться с выбором. Именно поэтому этот рилс влияет на продажу определенной услуги, в отличие от популярных в Инсте советов по чистке зубов, уходу за полостью рта, борьбе с кариесом в домашних условиях.

Стоматолог помогает подписчикам выбрать лучший вариант

Не стоит развеивать мифы в аккаунте, дискредитируя своих коллег. Так вы наносите вред и своему бизнесу. Например, рассказывая, почему акциям нельзя верить, вы снижаете доверие и к своим предложениям. Лучше написать в тексте, сколько стоит имплантация конкретно у вас, что входит в стоимость и почему стоит обратиться именно к вам.

Такой пост помешает стоматологии проводить свои акции

Сейчас в Инстаграм можно закреплять до трех постов в начале ленты. Используйте этот шанс. Поставьте в закреп публикацию о вашем лучшем враче-стоматологе. Опишите его опыт и наиболее успешные кейсы.

Доктор закрепил пост для знакомства с аудиторией

Совет: Расскажите о своей команде в историях и закрепите их в отдельный хайлатс.

Пример презентации врача для аккаунта в Инстаграм

Вы можете повлиять на впечатления от визита еще до его начала. Для этого закрепите публикацию, где рассказываете, как подготовиться к консультации. Это поможет человеку почувствовать себя максимально комфортно и расслабиться.

Начинать ленту лучше всего с текущей акции. Тогда выгодное предложение сразу притянет взгляд случайного гостя страницы.

Акция на установку брекетов

Самые удачные кейсы по продвижению стоматологии

При поиске зубного ключевую роль играют отзывы. Формат может быть разный: посты, истории, нарезка отзывов для рилз, короткий прямой эфир. В ленту обычно выкладывают записи «До/После» с историей болезни.

Кейс стоматологии в формате поста

Посмотрите, какой подход выбрал врач для видеоотзыва. Он показывает свой профессионализм, рассказывая, что требует идеальной работы от техника.

Отзыв пациентки находится в закрепленных историях

Стоматология ниже провела отличную работу со страхами из детства. Многие люди из 90-х травмированы первым посещением зубного, поэтому ищут особый подход к лечению для своих детей. На фото показано счастливое лицо маленькой пациентки, забота врача-стоматолога. Фраза о «мимолетном кадре» доказывает зрителю, что кадр не постановочный, что подкупает его еще больше.

Радостные дети в кабинете стоматолога подкупают при выборе мед центра

А тут показан сам процесс визита, где есть яркая униформа, экран с мультиками, надпись о подарочках — все, что помогает детям с радостью посещать зубного врача.

Отзыв на детскую стоматологию в Инстаграм

Продемонстрируйте в аккаунте преимущества вашего сервиса. Здесь стоматология часто рассказывает, что в уборных комнатах стоят одноразовые щетки с уже нанесенной пастой. Об этом уровне сервиса посетители не раз записывали сторис и благодарили за заботу, рекламируя бренд.

Бренд предоставляет отличный сервис для пациентов

Еще один хороший вариант раскрутки — предложить услугу, которая экономит время пациента. Например, составление плана лечения онлайн. Человек получает не просто бесплатную консультацию, а пошаговые действия. Он может заранее оценить, сколько потратит денег и времени в кабинете доктора.

Бесплатная онлайн консультация поможет привлечь новых пациентов

Дарим скидку

Воспользуйтесь купоном ab10a и получите скидку в 10%
Воспользоваться скидкой

И последний кейс — грамотная подача текущей акции. Внимательно изучите макет. На фоне остальных фотографий текст выделяется. Есть название компании, которое запоминается. Ниже указан привлекательный размер скидок — 10-20%. Акционное предложение ограничено недельным периодом. Картинка привлекает внимание, а далее уже пользователь читает текст под ней и выбирает наиболее подходящую скидку. Обратите внимание, что стоматология не останавливалась на одном варианте и предложила на выбор более пяти акций, захватив большую аудиторию.

Хороший кейс продающей публикации

Основные ошибки стоматологов в социальных сетях

Мы собрали не только позитивные примеры, но и распространенные ошибки. Пользователей отталкивают неприятные картинки. Кариес крупным планом, вырванные клыки с кровью, много металла — все это вызывает отторжение. И никакой опыт работы или награды не смогут исправить первое впечатление. Так даже статусная клиника потеряет потенциальных покупателей. Особенно хорошо это видно на примере двух аккаунтов. Второй вызывает больше доверия и ассоциируется с доброжелательностью и стерильностью, что важно при выборе врача-стоматолога.

Справа показана хорошая лента в приятной цветовой гамме

Частные специалисты часто злоупотребляют фотографиями из личной жизни. В их сторис нет профессиональных снимков с рабочего места, что не привлекает новых пациентов. Если вы ведете рабочую страничку, то случайный посетитель, зашедший в аккаунт, должен сразу понять, чем вы занимаетесь и какого уровня услуги предоставляете. Сравните два варианта. В первом у девушки много личного контента, второй же вызывает доверие как к доброму врачу, который с заботой отнесется к ребенку.

В первом варианте сложно продвигать услуги стоматологу

Заключение

Тщательно подходите к подбору тем для стоматологической клиники и опирайтесь на успешные кейсы ваших коллег. Помните, что каждый пост в социальных сетях выкладывается с определенной целью и ведет человека к нужным вам действиям.

Подписаться
Уведомить о
guest
3 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
AleXsandRR
AleXsandRR
1 год назад

Интересные примеры в статье. Мне уже поднадоело на каждой странице стоматолога в Инстаграм читать о том, как правильно чистить зубы)))

Bizzi11
Bizzi11
1 год назад

Дельные рекомендации для продвижения стоматологии! Хотелось бы еще немного советов по настройке таргета в инстаграм

Marmeladka32
Marmeladka32
1 год назад

Очень «сочный» аккаунт у детской стоматологии. Видно, что над ним работает и дизайнер, и толковый сммщик