Как продавать в Инстаграм: основные правила для предпринимателей и экспертов

Правило №2. Выберите свою стратегию

Эксперты продают двумя способами – непосредственно через аккаунт или с помощью бесплатных марафонов, вебинаров, мастер-классов и интенсивов. Рассмотрим каждый из них.

Если продавать только в аккаунте, нужно прописать цикл публикаций, постепенно ведущих человека к покупке. К примеру, сначала поработать с потребностями аудитории. Рассказать ситуацию, близкую подписчикам, или описать собственный опыт. В блоге предпринимателя это может быть обсуждением проблемы с набором персонала. У психолога – анализ ситуаций из детства, часто встречающихся в практике специалиста.

После этого эксперт записывает несколько Stories, где рассказывает, как его клиент преодолел эту проблему. Далее пост с приглашением записаться на услугу или курс специалиста. В конце остается отработать возражения с помощью сторис и сообщений: объяснить ценность той или иной программы (если она дорогая, поясните, что получит покупатель и как он окупит свои затраты), подробно рассказать о формате, содержании и т.д.

Разберем, как начать продавать в Инстаграмме с нуля через бесплатные продукты. После того, как разместите приглашение на программу, к вам запишутся только заинтересованные люди, среди которых много потенциальных заказчиков. Приоритет для них – увидеть экспертность спикера. Поэтому к запуску продукта нужно готовиться также основательно, как и к платным программам. Если ваш подписчик увидит пользу для себя и захочет получить больший результат, то запишется. Не забывайте в течение вебинара или мастер-класса рассказывать о своих платных программах. Можете предоставить слушателям особые условия покупки. К примеру, скидку или бонусный урок

Правило №3. Подтверждайте свой опыт

Конкуренция среди экспертов в соцсетях высока. Продемонстрируйте подписчикам, что вы постоянно обучаетесь и имеете квалификацию. Для этого закрепите отдельную группу сторис «Дипломы», чтобы подписчики могли их посмотреть в любой момент. Такой раздел не нужен, если у вас много положительных отзывов, которыми вы постоянно делитесь в историях и хайлайтах. Или большая клиентская база.

Отзывы – это социальное подтверждение профессионализма. Делайте скриншоты из директа, собирайте комментарии в мессенджерах. Заказчики могут выложить сторис в своих аккаунтах, отметив вас.

Еще один способ для подтверждения опыта – это экспертный контент. Проводите консультации в виде прямых эфиров, делайте разборы сложных ситуаций, описывайте кейсы в публикациях.

Как продавать товары в Инстаграм

В соцсети хорошо продаются предметы с красивым визуалом. Например, листовой металл продать сложно. Но довольно легко реализовать одежду, украшения, посуду ручной работы или косметику. В отличие от маркетплейсов, в Инсте ставка делается на эксклюзивность. Вы сможете показать процесс изготовления, снять видеообзоры и даже продемонстрировать основные ценности бренда, тем самым завоевав любовь и преданность своей аудитории.

Первая вещь, с чего начать продажи в Инстаграм, это подготовка шапки аккаунта и списка хештегов, которые вы будете проставлять под каждой записью. Правильные метки приведут заинтересованных пользователей в блог. Давайте разберем три правила, как вести страницу в Инстаграме для продажи товаров.

Первое. Показывайте актуальный ассортимент

Если пользователь приходит к вам, найдя аккаунт в «Рекомендациях» или по таргету, он должен сразу увидеть, что есть в каталоге. Особенно важно, чтобы в наличии в магазине была продукция из рекламы, так как на нее спрос будет больше. Если человек не сможет на эмоциях сразу заказать понравившуюся вещь, вы рискуете его потерять.

Многие начинающие предприниматели делают красивый визуал – разнообразную ленту, где есть фото команды, предметная съемка и абстрактные изображения. Но они забывают показать главное – товар. Так не получится создать продающий Инстаграм, ведь сам продукт теряется среди другой ненужной информации.

Ассортимент с ценами можно ежедневно размещать в Stories. Также для каталога подойдет сторис или закрепленный хайлайт «В наличии».

Кроме картинки, огромную роль играет текст. Укажите всю интересующую информацию: состав и материалы, стоимость, особенности использования, имеющиеся размеры и др.

Совет: Постарайтесь делать продающее описание, создавая ассоциации с определенными состояниями человека. Например, в этой фразе нет эмоциональной составляющей: «Свитер из итальянского кашемира». А здесь в голове покупателя создается определенная картинка: «В уютном домашнем свитере из мягкого кашемира вам будет тепло и комфортно».

Второе. Сформируйте программу лояльности

Если у вас есть постоянные клиенты, сделайте все возможное, чтобы они продолжали выбирать вас. Предложите им скидку, добавьте в заказ небольшой подарок или создайте особые условия по обслуживанию. Можете предлагать им новинки из ограниченной коллекции в первую очередь, еще до старта официальных продаж в блоге.

Третье. Постоянно привлекайте аудиторию

Когда работаете с теми товарами, которые люди не покупают часто, то без новых покупателей построить успешный бизнес не получится. Постепенно наращивайте аудиторию. Запустите игру для повышения вовлеченности. Для этого зарегистрируйтесь на сервисе ActiveBot и подберите подходящий розыгрыш. Первый запуск бесплатный.

Предложите участникам выполнить несколько обязательных условий. Например, подписаться на вас и поставить лайки на 9 последних постах. Игры ActiveBot проводятся с помощью поста, где прописаны условия, и комментариев к нему. Участники пишут под записью свои варианты ответа, а бот отвечает каждому из них. Конкурс способен поднять охваты в более чем 2 раза, благодаря чему вы попадете в «Рекомендованное».

Еще один вариант конкурса – розыгрыш приза за отметки других аккаунтов в комментариях. Предложите пользователям указать как минимум трех друзей, которым бы понравилась ваша продукция.

Заключение

В этой пошаговой инструкции, как создать страницу в Инстаграм для продажи товаров и услуг, описаны основные принципы продвижения бизнеса в соцсетях. Когда вы оформите страничку, подготовите контент и обзаведетесь фолловерами, подключайте настроенную таргетированную рекламу. И если вы все сделали правильно, случайные пользователи смогут стать вашими постоянными покупателями.