Продажа постельного белья в Инстаграм и ВК

Перед тем, как начать стабильно продавать, поработайте над привлечением клиентов. Один из простых и бесплатных способов раскрутки — это работа с хештегами. По тегам #постельноебельеназаказ или #текстильдлядома вас смогут найти заинтересованные люди. Также добавляйте метки из других сфер, где могут быть ваши клиенты. Например, теги #беременность и #первыйприкорм сработают для привлечения заказчиков к наволочкам и простыням с детскими принтами.

Более сложный, но и эффективный инструмент бесплатного продвижения — это видео для reels. Показывайте в них весь ассортимент с призывом к переходу в описание или к самой покупке.

В видео расскажите о достоинствах ваших комплектов. Выше в записи перечислены все плюсы ткани тенсель: гипоаллергенная, очень мягкая, подходит для чувствительной кожи. Чтобы человек надолго задерживал взгляд на видео, добавьте движение в кадре. Например, девушка расправляет складки на постели. И динамичность заставляет зрителя посмотреть внимательно, прочитать заголовок и текст.

Огромную роль для хороших продаж играет правильное описание к позициям из каталога. Так как публикацию увидят люди, не знающие бренд, расскажите о качестве комплектов и их размерах, об используемых материалах, ценах, адресах и всех возможных способах связи.

Пользуйтесь и встроенными инструментами в интерфейсе Инстаграм. Например, таймером. Выше продавец устроил ограниченную по времени акцию, рассчитанную на увеличение числа заказов. Размер скидки зависел от того, на какую сумму клиент купил.

Совет: Многим людям привычней листать каталог на маркетплейсе или на официальном сайте в интернете, чем в соцсетях. Поэтому всегда прикрепляйте ссылки в сторис на страницу компании или на артикул на Вайлдберриз.

Если к аккаунту подключена функция Instagram Shopping, загрузите товарные карточки. Подготовьте блок с рекомендациями, где будут собраны лучшие предложения.

Избегайте частых ошибок, которые совершают продавцы в социальных сетях. Когда вы не отвечаете подписчикам, то неосознанно отказываетесь от работы с уже прогретой аудиторией и не закрываете сделку. А когда просите их перейти на сайт или в мессенджер, то теряете потенциальные заказы. Каждое лишнее действие отдаляет покупателя от покупки. Например, просьба перейти в WhatsApp.

Совет: Если вам задали вопрос в комментариях, ответьте, но не заканчивайте диалог. Вышлите подробности в директ и задайте уточняющие вопросы. Придумайте акции короткого действия для новых клиентов и рассказывайте о них непосредственно в момент переписки. Это подтолкнет к покупке. Например, предложите специальную цену на выбранный товар, действующую в течение 24 часов.

Для посетителей аккаунта важны отзывы. Многие боятся заказывать в Инстаграме, а обратная связь доказывает, что ваш магазин настоящий. Если покупатели вас отмечают на сторис, обязательно делайте репосты и скриншоты. Добавляйте их в отдельную папку в актуальных сторис.

Как продавать текстиль во ВКонтакте

Если в Instagram нужно вести профессиональный аккаунт, в ВК необходимо создать сообщество под магазин.

Подход к оформлению группы схож в обеих социальных сетях. В названии сообщества укажите ключевые слова. А логотип бренда используйте непосредственно для аватарки.

Отметьте все торговые точки на карте, загрузив актуальные адреса. Укажите ближайшие популярные места. Например, площадь или станцию метро. Не забудьте внести контактный телефон и график работы.

В графе «Подробная информация» расскажите о бренде, коллекциях, об условиях доставки и возвратов. Тезисно перечислите потребителю, чем вы отличаетесь от других. Прикрепите ссылку на каталог или на папку с отзывами.

Совет: Вместо обычной картинки на главной странице группы используйте карусель анимированных изображений. Покажите популярные модели и напишите продающие слоганы.

Отзывы сделайте отдельным обсуждением и закрепите его в начале профиля.

Если обратная связь пришла в личные сообщения, сделайте скриншоты и самостоятельно добавьте их в созданное обсуждение.

В VK есть расширенный функционал для создания онлайн-магазина. Вы можете подключить оплату через VK Pay, корзину с системой контроля оформления заявок и даже сделать сайт-визитку, не выходя из приложения. В карточках можно прописать все скидки и прикрепить сопутствующие товары.

Старайтесь давать быстрые ответы. Скорость реакции отображается на главной страничке сообщества. Когда пользователь видит, что менеджеры группы общаются с заказчиками, он также будет готов написать. Чтобы вести аккаунт было проще, придумайте автоматические ответы: сообщения с приветствием, уточнения по материалам и стоимости в виде реакции на определенный текст от пользователя.

Если алгоритмы Инстаграма показывают результаты поиска, ориентируясь на местоположение пользователя, его интересы и хештеги в постах, то во ВКонтакте все немного отличается. Когда человек ищет информацию, поисковая система учитывает не только метки, но и слова в тексте. Поэтому используйте много тематических фраз в записях. Учитывайте, что Google и Яндекс показывают VK в выдаче. И это дополнительный канал продвижения для паблика.

Чем выше активность в вашем аккаунте, тем чаще истории и клипы показываются. Предложите подписчикам получать баллы за активность, которые они смогут обменять на реальные призы. Автоматическое ведение конкурса и подведение результатов легко настраивается в ActiveBot. Вам нужно только определить, какие действия вы будете оценивать.

Все правила участия уже прописаны сервисом. За счет простой инструкции каждый участник разберется в них.

В конце выбранного вами периода победители получат призы. Какие, выбираете вы. Например, паблик разыграл простынь на резинке, набор наволочек и пляжное полотенце.

Чтобы прорекламировать сообщество, устройте игру с репостами. Большой выбор конкурсов представлен в ActiveBot. При этом любую игру вы можете дополнить своими условиями, картинками и даже изменить тексты для ответов участникам.

Компания ниже сделала свой макет и описание конкурсной публикации для игры «Угадай, где спрятан приз». Обязательным условием участия в конкурсе стал репост. Бот автоматически проверял, опубликовали ли игроки запись на своей странице.

Среди выигрышей были скидки на новый заказ и фирменные чек-листы «Как отличить хлопок от синтетики». Небольшие брошюры и инструкции в формате PDF — это отличный вариант полезных подарков. Как для подписчика, так и для вас. Вы можете не только рассказать лайфхаки по выбранной теме, но и прорекламировать свою продукцию.

Заключение

Насколько высокими будут продажи в Инстаграме и ВКонтакте, зависит от оформления аккаунта и донесения до потребителей ваших ценностей. Хорошо продумайте, чем вы будете отличаться от конкурентов на российском и международном рынках.