ОсобенностиВсе хитрости продвижения салона красоты в Инстаграм
Для салонов красоты социальные сети – это основной способ привлечения новых клиентов. А в Инстаграм легко показать преображение после стрижки и окрашивания, примеры аккуратного маникюра и даже передать атмосферу сеанса расслабляющего массажа. Рассмотрим, как это сделать.
Подготовка аккаунта к продвижению
В первую очередь, смените личный аккаунт на профессиональный. Сделайте это в общих настройках или с помощью кнопки «Редактировать профиль». Вам станет доступна статистика, где вы сможете контролировать ключевые показатели. Например, какие услуги часто просматривают пользователи, сколько человек обращаются в директ для записи и какие публикации нравятся аудитории.
Далее подготовьте контент. Что туда входит:
1. Имя – это важная часть для SMM продвижения в Инстаграм салона красоты. Благодаря ему заинтересованные пользователи, желающие записаться на маникюр или эпиляцию, найдут страницу по внутреннему поиску.
Пропишите в имени наименования услуг. Если заведение хорошо знают в городе, используйте сам бренд. Добавьте также город. Если вы живете в мегаполисе, укажите ближайшую станцию метро. Шансы заинтересовать кого-то, кто живет рядом с вашей точкой, намного выше, чем привлечь клиентов в двух часах езды от вас.
2. Продающее описание. Профессиональные настройки позволят вам добавить ссылку на местоположение и кнопку действия. Переводите людей с аккаунта в удобный мессенджер, на сайт или на карту. Подойдут кнопки «Как добраться» и «Связаться». Укажите время работы и несколько особенностей, выделяющих вас среди представителей бьюти-сферы: «услуги в 4 руки», «оплата в рассрочку», «скидка 10% на первое посещение» и др.
Совет: Если вы предоставляете услуги в частном порядке, не забудьте добавить свое имя в шапку профиля. Так людям будет комфортно к вам обращаться в сообщениях.
3. Хайлайты. Это альбомы, состоящие из выбранных вами Stories. Сделайте в самом Instagram или в фоторедакторе прайс с видами услуг. Регулярно публикуйте в историях скриншоты отзывов и сохраняйте их в соответствующий альбом. Также вы можете смонтировать короткие видео «до/после» длиной в 15 секунд.
Следите, чтобы названия хайлайтов были короткими, так как длинные словосочетания не показываются целиком. Позаботьтесь о подготовке специальных шаблонов для обложек. Постарайтесь их выдержать в общей стилистике логотипа или в цветовой палитре интерьера заведения. На обложки можно также нанести названия в одно слово. Шрифт должен быть достаточно крупным.
Если вы частный специалист, избегайте абстрактных и семейных альбомов: «Отдых», «Отпуск», «Детки» и др. Аккаунт – это визитная карточка. Просматривая описание и четыре первых хайлайта на главной странице, посетитель решает, хочет ли он к вам обратиться. И за личной информацией он может не увидеть подтверждения вашего профессионализма. Специалисту необязательно быть блогером и делиться моментами из своей жизни. Среди личных фотографий и историй о приготовлении завтрака посетитель страницы не найдет тех причин, почему он хочет записаться к вам на прием. То же относится и к салонам красоты. Фотографии с корпоративов оставьте в общем чате сотрудников.
Совет: Если вы арендуете место в бизнес-центре, где много офисов, или на окраине города, оформите отдельный хайлайт «Как добраться». Загрузите пошаговую инструкцию в виде сторис, как вас найти. Сделав путь простым и понятным, вы избавите клиента от лишнего дискомфорта, что увеличит шансы на его возвращение.
4. Фотографии. Качество съемки сильно влияет на общее впечатление о бьюти-салоне. Все фото делайте при хорошем освещении и на профессиональную технику. Лучше всего нанять фотографа для подготовки контента на несколько месяцев вперед. Не стоит брать кадры из интернета и писать к ним тексты про пять видов окрашивания. Вам нужно показать процесс работы: как мастера заботливо относятся к клиентам, насколько у вас чистый зал и приятная атмосфера, какими довольными уходят гости заведения после процедур. Для всего этого необходимы реальные фотографии.
Хоть лента и должна быть в единой обработке, выбирайте фильтры, которые не сильно искажают цвета. Также не стоит накладывать обработку с потертостями или помехами. Глядя на фото, потенциальная клиентка захочет оценить, насколько мастер маникюра аккуратно обработал кутикулу. Или увидеть, получается ли у стилиста по волосам окрашивание в блонд без желтизны.
Делайте разноплановые кадры. Если вы мастер по архитектуре бровей, не стоит выкладывать подряд десять снимков глаз крупным планом. Сфотографируйте лицо модели, свой рабочий стол, сам процесс работы. Два похожих по стилю фото не должны стоять рядом.
5. Контент-план. Когда у вас уже есть заготовки для красивого профиля, переходите к его смысловому наполнению. Регулярно размещайте публикации, чтобы подписчики постоянно видели аккаунт в своей ленте. Есть несколько основ, как правильно вести Инстаграм салона красоты. Запланируйте разные форматы: посты, истории и короткие видео. Если вы проводите обучения для новичков в профессии, добавьте прямые эфиры, чтобы пригласить на свою программу и ответить на все вопросы подписчиков.
В контент-плане делайте упор на примеры работ. Тогда страница станет хорошим портфолио. Расскажите о программе лояльности и ближайших акциях. Тексты также подойдут для такого типа аккаунтов. Подумайте, что хотят узнать о вас фолловеры. Например, безопасна ли краска для волос, как вы обрабатываете инструменты для маникюра, получится ли после курса лазерной эпиляции удалить светлые волоски и т.д. Если у вас появилась новая процедура, обязательно поделитесь ей с подписчиками.
Учитывайте при планировании, как реагировали пользователи на прошлые публикации в аккаунте. Смотрите не только на отметки «Мне нравится», но и на входящие заявки. Если вы выложили пост с описанием процедуры, а в комментариях люди начали уточнять стоимость и другие детали, вы на правильном пути.
Помните, что контент не должен быть обучающим, за исключением тех случаев, когда beauty-советы являются подготовкой аудитории к продаже курса. Если вы расскажите, как делать вечерний макияж дома, люди решат наносить косметику самостоятельно и не запишутся к вам. Вместо этого лучше выложите рекомендации, как подготовиться к визиту.
Стратегия продвижения салона красоты в Инстаграм
Качественный контент – это основа для успешной раскрутки. Но есть и другие работающие способы, как продвигать салон красоты в Инстаграм.
В аккаунте необходимо проводить работу по двум направлениям: искать новую аудиторию и удерживать старую. Одновременно в обе стороны работают конкурсы. В качестве приза подойдет бесплатная процедура для двух человек, с условием, что победительница приведет подругу, которая еще не была у вас на приеме.
Розыгрыши проводите регулярно, чтобы интерес к аккаунту не утихал. Подготовиться самостоятельно к конкурсу сложно, так как придется тратить время на составление правил и выбор победителя. Это все можно настроить автоматически, если использовать сервис с играми для соцсетей ActiveBot.
Выберите один из пяти конкурсов для Инстаграмм:
1. Угадай число
2. Последний комментарий
3. Анаграммы
4. Угадай слова
5. Рулетка
При настройке игры вы создадите конкурсную публикацию, используя уже готовый шаблон. Фото для поста можно выбрать самостоятельно, чтобы оно не выбивалось из общего стиля ленты. Система предложит вам настроить розыгрыш. К примеру, выбрать несколько чисел или слов, которые будут угадывать участники. О выигрыше человеку сообщат в ответе на комментарий или в личных сообщениях.
Вы можете опубликовать условие, где к игре будут допускаться только те участники, кто упомянул ваш аккаунт в посте на своей страничке. Так как в конкурсе участвуют люди, которые интересуются вашими услугами и живут недалеко от вас, в их подписках находятся преимущественно жители того же города. Такая реклама принесет не только высокие охваты, но и новые записи на процедуры.
В стратегию по раскрутке блога обязательно включите метки. На публикацию можно ставить до 30 хэштегов. Вам не нужны популярные теги-миллионники, такие как #лайкзаподписку и #фотодня. Прописывайте в хэштегах поисковые запросы: #ламинированиебровейсочи #лазернаяэпиляциямск #салонкрасотыдомодедово и др.
Для раскручивания аккаунта обязательно выделите отдельный бюджет на таргетинг. Пропишите целевую аудиторию. Для этого просмотрите статистику по подписчикам в профиле. Так вы узнаете, какой возрастной диапазон указать в рекламе. Также зайдите в аккаунты фолловеров и изучите, на какие сообщества они подписаны. Это поможет сделать правильный выбор интересов при настройке рекламы. И самая важная часть для таргета локального бизнеса – точное указание местоположения.
Заключение
В том, как вести Инстаграм для бизнеса салона красоты, есть много своих нюансов. Вам необходимо ориентироваться только на тех пользователей, которые находятся с вами в одном городе. Проводите конкурсы с репостами, ставьте хэштеги, настраивайте таргет по местоположению. И, вместе с профессиональными фото в ленте и качественными примерами работ, это поможет вам раскрутить свой бизнес.
Не пропустите эти материалы
Я много сил вкладываю в продвижение салона красоты в Инстаграм, и все без толку. Администраторы не успевают вовремя отвечать и записывать клиенток. А вчера девочки вообще перепутали записи. Уже жалею, что завела аккаунт.
Вам нужно поставить программу для онлайн записи. Так клиентки сами запишутся в салон красоты в свободные окошки. По опыту знаю, админы даже часто трубку не берут, а мы теряем клиентов.
Реклама, реклама и еще раз реклама. Не знаете, как продвигать в инстаграм салон красоты? Тогда ищите нормального таргетолога и ежемесячно вкладывайтесь в рекламу. Увы, салон красоты на постоянных клиентах далеко не уедет. Нужно каждый месяц привлекать новый трафик.