Для частных специалистов из области медицины соцсети — это отличная площадка для поиска новых пациентов и возможность помочь большему количеству людей. Врачи в Инсте и ВК не только приглашают подписчиков к себе на прием, но и просвещают их, делятся ценными знаниями по профилактике многих заболеваний.
Даже если вы регулярно мелькаете в аккаунте медцентра работодателя, это не препятствует вам вести собственную страницу. Медийность поможет повысить стоимость частных консультаций и начать выступать на конференциях в качестве приглашенного гостя. Вы сможете бороться с распространенными мифами о заболеваниях и устаревшими методиками лечения. А когда закончите частную практику, то продолжите делиться ценными рекомендациями. Как сделала врач-инфекционист с сорокалетним опытом работы после выхода на пенсию.
Онлайн даст возможность вести намного больше пациентов, чем вы принимаете в кабинете. Вы откроете запись на онлайн-консультации, продадите собственные вебинары и гайды на узкую тематику. Или начнете выпускать методички как для обычных людей, так и для коллег и студентов медицинских вузов.
Чтобы страница быстро набирала подписки в соцсетях, в первую очередь нужна упаковка профиля. Подготовьте аккаунт и переходите к инструментам непосредственно для раскрутки страницы и создания личного бренда.
Из чего состоит упаковка:
1. Выбора правильного ника. Он должен не только легко запоминаться, но и рассказывать о вашей профессии.
2. Создания имени, которое поможет вам продвигаться в поисковой выдаче. В соцсети есть внутренний поиск, где пользователи часто ищут интересующие их блоги. Поэтому необходимо написать те слова, по которым обычно находят специалистов. Например, «Кардиолог Москва» или «Детский врач педиатр». Имя, фамилию и место работы вы можете указать ниже, в первых строчках описания профиля.
3. Краткой информации о вас. В описании буквально в паре предложений расскажите, кто вы и чем полезны. Это важный блок, по которому пользователи обычно решают, подходит ли им этот специалист или стоит продолжить поиски. Примеры фраз для заполнения шапки аккаунта доктора:
• Стаж работы — «Укрепляю здоровье пациентов уже 25 лет», «12 лет в педиатрии»
• Подтверждение опыта — «Помогла справиться с рпп более 300 женщинам»
• Чем вы полезны пользователям — «Сохраню здоровье вашего сердца», «Вы забудете про атопический дерматит», «Все о детском иммунитете»
• Ваши принципы — «За доказательную медицину», «Лечу причины, а не симптомы»
• Заслуги и награды — «Кандидат наук», «Заведующая отделением», «Член ESC, PKO», автор книги или ведущий программы.
4. Закрепленных историй и постов. Если человеку понравилось, что вы рассказали о своих знаниях и опыте, он захочет узнать вас получше. И здесь важно заинтересовать его или интересными публикациями, или познавательными и убедительными сторис.
Закрепите в хайлайтсах факты о вас. Не стесняйтесь записывать несколько разговорных историй. Они помогут расположить незнакомого человека. Это особенно важно для докторов, так как их нередко выбирают по интуиции. Вы сразу вызовете доверие и позволите человеку определить, нравитесь ли ему ваш подход. Добавьте отзывы, подробности о консультациях и курсах. Сохраните отдельную папку для дипломов и сертификатов, подтверждающих ваше образование и повышение квалификации.
Не ограничивайтесь рассказом о себе и платных услугах, покажите вашу экспертность. Сделать это просто, добавив в хайлайтсы или закрепленные посты познавательную информацию. Например, ответы на вопросы фолловеров. Или материалы на наиболее актуальные темы: как защититься от ОРВИ, реабилитация после ковида, что должно быть в каждой аптечке и другие.
Пользователи подписываются на живые аккаунты, где постоянно появляются новые интересные темы и обсуждения. Поэтому регулярно выкладывайте обновления. Необязательно успевать все. Сосредоточьтесь на ведении stories, часто пишите посты или и вовсе ограничьтесь контентом в reels.
Если пациенты рассказывают о вас на своих страницах, обязательно делайте репосты. Это станет дополнительным подтверждением для новеньких, что вы помогаете достичь хороших результатов.
Заручитесь поддержкой знакомых и коллег, ведущих странички в соцсетях. Попросите их отметить вас в историях и написать, с какими проблемами к вам обращаются. Личная рекомендация — это самая лучшая реклама, которая гарантированно приведет к вам клиентов.
Поддержку от других медицинских специалистов можно попросить не только в качестве репоста, но и в виде совместных проектов. К примеру, запустите серию вебинаров о детском здоровье, где каждый из 5-10 организаторов расскажет полезную информацию по своей специализации. Условиями для участия в проекте станут подписка на всех спикеров и репост публикации в сторис. Так продвигаться намного выгоднее, чем участвовать в разных гивах от крупных блогеров, где набирается по сто спонсоров.
Периодически проводите с коллегами прямые эфиры, обмениваясь аудиторией.
Чем активнее публика в блоге, тем легче вам продвигаться в Инстаграм. Алгоритмы соцсети посчитают ваш контент интересным и будут чаще предлагать его пользователям, а также продвигать в лентах подписчиков.
Как улучшить активность:
1. Репостите публикации в сторис, чтобы фолловеры их не пропустили в ленте.
2. Просите читателей писать комментарии, ставить реакции и отметки «Нравится». Например, как это сделал для продвижения в Инстаграм врач ортопед. Он не только репостнул запись, но и предложил подписчикам описать свои симптомы для дальнейшего обсуждения.
3. Предлагайте подписчикам писать вопросы в директ, оставлять их на специальном стикере или в комментах, чтобы разобрать их в дальнейшем в сторис. Они будут ждать, когда вы разберете именно их ситуацию, и просмотрят все ответы, обеспечив вам высокие охваты.
4. В рилсах напоминайте о подписке на аккаунт. Делайте это в самом начале видео, после объявления заголовка ролика.
Совет: Раскручивать аккаунт сейчас проще всего через рилсы. Это формат коротких роликов, которые показываются в отдельном разделе Instagram, исходя из их интересов. Чтобы ваше видео набрало много просмотров, выбирайте популярные аудиодорожки (громкость песни можно уменьшить или и вовсе убрать на видео). Заголовок должен интриговать или удивлять. Например, отоларинголог делится советом, как вылечить боль в горле за один день.
Также не забывайте, что reels — это развлекательный формат. Предложите людям поискать у себя пять признаков высокого уровня стресса, самостоятельно проверить, есть ли у них плоскостопие, или пройти тест на выявление проблем с сердцем.
Неправильный выбор контента оттолкнет многих потенциальных фолловеров. Какие ошибки часто совершают доктора:
1. Добавляют в истории слишком много текста и медицинской терминологии. Если пользователи не понимают то, о чем вы рассказываете, они быстро отпишутся. Старайтесь объяснять читателям термины и доносить мысли короткими предложениями.
2. Выкладывать видео с операций, где много крови и гноя. Во-первых, такой контент соцсеть может забанить. А во-вторых, впечатлительные не готовы смотреть подобные ролики. Если вы хотите поделиться видеозаписями с операций, то заранее предупредите их, какой контент их ждет. И уже потом публикуйте его.
3. Показывать рабочий процесс и «до/после», не заботясь об эстетичности кадров. Гнойник крупным планом или желтые закрученные ногти на ноге — не самый приятный визуал для профиля. Если вам нужно показать, как изначально выглядела проблема клиента, разместите фото «До» в карусели фотографий, не начиная и не заканчивая им серию снимков.
Для эстетичной съемки вас за работой важен правильный выбор ракурса, фильтры на фото и сама обстановка. Сравните эти два кадра. Несмотря на то, что автор показал только «До» на левой фотографии, у читателя уже возникнут плохие ассоциации насчет стерильности клиники. Вариант справа пользователями воспримется совершенно иначе.
Несмотря на то, что социальные сети имеют много отличий, упаковка профиля схожа. Перед запуском поработайте над названием, описанием паблика и записями на стене.
В отличие от Инстаграм, в VK можно искать информацию по новостям сообществ. Также тексты воспринимаются поисковыми системами. Поэтому обязательно пишите экспертные публикации.
Совет: Используйте в материалах хештеги, чтобы аккаунт нашла заинтересованная аудитория.
Кроме коротких постов, добавляйте в блог и глубокие статьи, как для обычных читателей, так и для коллег из медицины.
Клипы во ВКонтакте отличаются тем, что там аудитория предпочитает более легкий контент. И ролики лучше снимать не на серьезные темы, а в формате коротких смешных скетчей.
Одним из самых эффективных способов продвижения, как для ВКонтакте, так и для Instagram, является поощрение активности. Предложите аудитории несколько недель собирать баллы за лайки, комментарии и участие в опросах. Для победителей подготовьте ценные призы.
Например, так сделала стоматология, запустив розыгрыш призов через ActiveBot. Всего было десять наград, где главным призом стала бесплатная установка брекетов.
Участники могли перейти по ссылке и проверить в таблице, на каком месте они сейчас находятся. Благодаря тому, что ActiveBot считает все действия автоматически, игроки могли быть уверены в честном проведении конкурса.
И если раньше фолловеры не общались под записями, то в течение конкурсных недель цифры держались на отметке в 500-600 комментариев.
Личный блог о медицине — это хороший способ рассказать о своей врачебной практике и возможность улучшить здоровье тысячи людей. Но чтобы о вас узнали, необходимо заниматься продвижением качественного контента и не допускать распространенных ошибок докторов, ведущих социальные сети.
У врачей обычно очень много интересных историй из практики. Я бы советовала всем медикам использовать их для продвижения
Хорошо подмечено про личный бренд в статье. Сейчас без него никуда. У кого вы хотите лечиться? У доктора, который кальяны каждый день постит в Инстаграм или у того, кто своим детям по утрам полезные завтраки готовит?))
Друг, ты вроде прав. Но разве врачи не имеют право на личную жизнЬ?
Конечно, имеют. Но все же если вы каждый вечер зависаете в баре, лучше рассказывать об этом в закрытом личном аккаунте. В профессиональном такая инфа на руку вам не сыграет
Я бы еще закрепила сверху правила блога. Например, не отсылать мне фотографии чьей-то спины в личку или не отправлять голосовые, даже не сказав «Здравствуйте». Очень раздражает такое неуважительное отношение